“Le tourisme de demain”, sujet de conférence – Midi Libre – 07/10/19

L’office de tourisme du Canal du Midi au Saint-Chinian propose une conférence dans le cadre du nouveau dispositif Héron, en partenariat avec l’Agence de développement touristique (ADT) de l’Hérault, le mercredi 16 octobre, à 18 h, à l’abbatiale, sur le thème : “Le tourisme du futur”.

Dans le tourisme de demain, les entreprises spécialisées vont devoir tirer parti de trois chocs importants.

Le choc sociologique, avec la perte accélérée des clientèles traditionnelles (baby-boomers) et l’arrivée à maturité de clientèles nouvelles et très importantes.

Le choc technologique, avec l’obligation de s’adapter et d’intégrer de nouvelles technologies de promotion, de communication, de relations clients ou de vente.

Le choc organisationnel, avec la disparition du management pyramidal et le passage aux logiques “centrées client” et à la co-création de produits et de services avec ses propres collaborateurs.

Cette conférence traitera de ces trois thèmes et des façons dont il est possible de relever ces défis majeurs pour gagner dans le tourisme de demain.

Le conférencier sera Vivian Vidal, consultant en e-tourisme.

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