Communiqué – La fraude avec TripAdvisor

Juridique

Les avis sur internet sont devenus incontournables pour promouvoir votre établissement. Basés sur la confiance, les utilisateurs prennent en compte les avis positifs comme négatifs pour choisir un restaurant, un hébergement ou une structure de loisir.
Certains établissements sont démarchés par des sociétés dites “d’optimisation” afin de supprimer les avis négatifs et ajouter des avis positifs pour améliorer leur image, ce qui constitue une fraude sanctionnée par la loi.

Pour prévenir et contrer ce phénomène, le PDG de TripAdvisor adresse un communiqué aux propriétaires d’établissement inscrits sur le site.

Lire le communiqué :
Communiqué de TripAdvisor (pdf – 15,21 ko

Procédure à suivre pour signaler des propositions frauduleuses

Si vous avez été démarché par une de ces sociétés, vous êtes invités à les signaler via le lien «Signaler des activités de falsification des avis » dans la section « Gérez vos avis » de l’Espace Propriétaire TripAdvisor.
Vous pouvez également signaler tout incident par e-mail en leur écrivant à l’adresse fightfraud@tripadvisor.com.

Laisser un commentaire